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营销与产品书写圣象品牌的语言永恒

2021.07.21 来源: 浏览:1次

用唇膏涂出红红的唇 营销与产品——书写圣象品牌的语言

【建材】圣象十六年的品牌建设,十六年的营销实践,十六年的产品更迭,塑造了圣象品牌独有的特征,每一次的营销实践,都是市场消费者观察体验圣象的窗口,每一个圣象的产品,都是实实在在承载消费者家居生活,所以圣象品牌全部或许可以理解成为是一句营销和产品的语言所书写的!十六年一曲波澜壮阔的中国木地板发展的乐章,被圣象的语言书写的大气磅礴,营销、产品、品牌相伴成长。

圣象是消费者用眼看到、用身体体验到、从媒体和市场上了解到的,因此在这个媒体、公关、终端形象、产品、服务等各个窗口按照圣象品牌的主张正确系统的生动传递,是对营销和产品具体实践的要求。每一次营销活动的策划都要以此为出发点,每一次营销活动结束后,也同样依次来检试他的成果。

2011年圣象用户规模首次突破500万,这个数字是营销系统,根据售后服务记录所统计出来的。同样这个数据被江苏省统计局统计出来,作为行业信息对外发布。作为拥有行业较大用户群体的圣象,品牌的魅力油然而生,同时,品牌的口碑从1至500万,日积月累,品牌影响力与日俱增。

圣象有一个管家式服务,诠释了用心做到家的服务理念,营销系统在服务创新和服务产品的设计上,不断订立新的标准,不断创新产品,圣象北京公司凭借这完善的售后服务装备,提出了圣象全时空服务,以我们离你家较多三公里为目标在全市范围内配备了几十部智能服务车,通过GPS智能调度,做到当日受理当日上门,消费者安享圣象地板随时享受身边的服务成为了佳话。

如果说品牌诉求是做品牌的目标,那么品牌口碑则是品牌目标达成的度量衡,因此,多年来圣象始终坚持口碑的塑造,注重消费者的评价,注重消费体验,注重媒体传播,我们在服务中做到7日内客户回访率100%,所有客户每年回访一次。从客户的反应中了解他们对产品的体验,对服务的需求,并落实和改进。对于500万用户的庞大体系而言,这是一个具有挑战性的任务,而我们必须做到!

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