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营造安心购物环境东阳打造中国较大红木家具容易

2021.07.21 来源: 浏览:0次

不仅有产品性能演示环节 营造安心购物环境 东阳打造中国较大红木家具市场

【建材】时下,可以说是红木家具行业的销售淡季,但是,在浙江东阳花园村红木家具市场,呈现的却是另一方景象:市场前,停车位空无一席;市场内,众商户忙忙碌碌。    试营业这么多天,市场生意火爆,我们也取得了开门红,这是别的红木家具市场无法比拟的。昨日,某家具品牌专营户销售人员施爱芬如是说。据悉,7月29日,花园红木家具城二期开始试营业,又有400多家全国知名品牌专营店入驻市场。    打造全国较大的专业红木家具市场    花园村是中国红木家具靠前村,拥有原木市场、板材市场、工艺品雕刻一条街、红木家具生产一条街以及东阳市红木家具产业园,打造了红木全产业链。尤其是花园红木家具城,更是为全国知名品牌搭建了一个良好的销售平台,市场一期、二期、三期年底将全部竣工,建成后,营业面积将达21.6万平方米,是全国较大的专业红木家具市场。    承诺十大服务打造安心购物环境    市场越来越大,商户越来越多,管理越来越难,无论如何,作为市场管理方,会积极引导商户守诚信、重服务、优质量。花园红木家具开发有限公司总经理邵钦培说,花园红木家具城能在业内外迅速走红,取决于市场从切实保护消费者权益出发,给消费者创造了一个安全、放心、诚信的购物环境,早在一期开业时,市场就倡导各商户向消费者郑重承诺十大服务。    一是商户必须为顾客提供质量保证凭证;二是实行产品准入制,杜绝三无产品及仿冒产品;三是实行质量先行预赔制,顾客若发现质量问题,可凭证及时要求商户处理,若商户无正当理由拒绝、推诿、拖延或无力解决时,由市场向消费者进行先行赔付;四是实行价格申报审核制,产品明码标价,严禁暴利行为;五是实行质量投诉处理客户利益高于一切的原则,小问题当场解决,大问题决不拖延,特殊问题特殊处理;六是商户与客商不得发生争吵,一旦发现将对商户进行相关处理;七是实行黄榜公示制,各入驻商户要文明经商,诚实守信,若有违规,市场将作黄榜公示,公示三次的商户市场将作清退处理;八是实行商户管理制度,市场将每年年终对商户进行评比,诚实守信,文明经营,顾客反映好的将被评为文明经营户,进行物质或精神奖励;九是推崇100%满意服务,顾客购物后,产品的装卸及运输等均属于售后服务范围;十是添设质量投诉服务专线。    实践证明,要打造一个品牌市场,就必须从诚信、服务和质量开始,让消费者甘愿当我们的活广告。邵钦培如是说,推出这样的十大服务承诺很有必要,这既有利于消费者安心购物,同时也有利于商户本身发展,现在已有越来越多的红木家具企业意识到这些了。    终身包换和无限期售后服务的承诺    如今,卓木王红木家具意识到售后服务的重要性,现已成立一个售后服务部,专门解决一切与售后有关的问题;马拉福红木家具则提出,他们提供的售后服务是没有期限的,只要运回厂家,不花费额外的材料,都给予免费修理;古艺福红木家具因自身产品用材纯正且工艺精湛,还自信地向所有客户承诺终身包换。

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