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功德园华丽转身成新殡葬的领头羊牛

2021.11.26 来源: 浏览:0次

功德园华丽转身成新殡葬的领头羊

雨花功德园,您身边值得信赖的百年生命礼仪服务专家。作为江苏省殡葬协会唯一指定的专业殡仪服务单位,雨花功德园推出的百年生命礼仪服务专家全程一条龙品牌服务,凭借专业服务赢得了客户的信任,也因此引领功德园由资源型向服务型的华丽转身。如今,因专业的服务、真诚的理念,雨花功德园已经成为新殡葬事业领头羊。

一句承诺在医院等了两晚

你们等等吧,别走远。一天深夜,功德园工作人员小朱接到客户张女士的,让他们随时待命。行,您放心,我们等。就这样一句承诺和客户的一句吩咐,让他们在寒冷深夜,在医院附近等了两个晚上。我没想到,90后的孩子工作能这样认真,服务真是无可挑剔。张女士说。

只有从逝者家属的角度考虑,为他们提供贴心的服务,才能真正让客户满意。为了这份承诺,功德园的殡仪服务人员全年365天、全天24小时无休。不管过年过节,不论刮风下雨,只要接到客户的,都会在第一时间赶到现场。

不仅仅守承诺、负,这还是一支专业、高素质、年轻的服务队伍。他们是90后大学生,毕业于长沙民政职业技术学院的他们,算得上科班出身。由于行业原因,一些中介殡仪服务人员,文化水平不高,服务水平很低,甚至有的连悼词都念不清楚。90后大学生小赵说,其实殡仪服务更重要的是情感抚慰,每一个动作,每一句话语,甚至每一个眼神,都要尽可能做到温暖体贴。

专业化殡仪服务赢得口碑

雨花功德园,人生后花园,很多人耳熟能详。只不过细心的市民发现,从2012年开始,这句广告语悄然改成了雨花功德园您身边值得信赖的百年生命礼仪服务专家。

为什么会有这样的改变呢?功德园负责人解释道,功德园在发展的过程中,曾经遇到过瓶颈期,但在有关部门的关心帮助下,他们决定改变思路。土地资源会有穷尽,墓地总有卖完的那一天,到时候功德园是不是就不发展了?

功德园负责人告诉,墓地有卖完的一天,但服务却可以无限延展。墓园要持续发展必须从资源型转为服务型,需要不断的创新。为此,在南京市殡葬管理处的全力支持下,从2012年起,功德园正式向全社会推出雨花功德园您身边值得信赖的百年生命礼仪服务专家的全程一条龙品牌服务。连续5年,他回访客户的满意率达99%以上。

使消费者在就餐场所观看餐饮食品加工制作过程。《意见》要求就餐场所的显示屏应大于等于32英寸 提高服务从拒绝行规开始

洗澡费、打点费等各种红包,在很多人眼中,是殡葬行业的行规,但功德园却一直有一个规定:拒收一切红包。

市民张先生90岁高龄的老父亲离开了人世。老人的葬礼,家人选择了口碑良好的雨花功德园全程一条龙生命礼仪服务。在老人追悼会的当天,根据客户要求,功德园的工作人员给张先生找来了几辆大客车,负责接送亲友。

事情办妥后,除了谈妥的用车费用外,张先生给三名司机每人一个红包,里面是50元的洗澡费。可没想到,第二天张先生就接到了功德园工作人员的,退还洗澡费,他拒绝领回后,这笔钱竟然以话费的形式到了他里。

雨花功德园的有关负责人说,自从他们开始做全程生命礼仪服务开始,就明确要打造最好的服务,让客户花最少的钱,享受最高端的服务。我们平均每个月都要退好几个客户的红包,用我们的行动告诉他们,选择功德园,绝对没错。

拒付回扣用服务赢客户

不仅仅是客户的红包我们不收,我们也拒绝用送回扣等手段拉客户。功德园的一位工作人员告诉,社会上,一些从事一条龙服务的黑中介,为了抢到客户

,一面以假低价来吸引客户,一面给医院、养老院的护工送回扣,这样一旦有人去世,这些场所里的护工就围着家属,积极推荐中介,这已经成为不少黑中介拉客户的手段。

功德园的负责人告诉,他们拒收红包,也拒绝给回扣。我们相信,优质服务可以为我们赢得一个个客户。该负责人说,黑中介自己肯定不会出钱,他们给护工的回扣,最后还会想办法从客户身上赚回来,他们提醒市民,警惕医院、养老院里的热心人。

功德园的负责人说,细节决定成败,他坚信,只要服务到位,一定会赢得良好的口碑。而今年以来,逐渐增长的客户服务数,也有力地说明了这一点。我们会将拒收红包、拒付回扣一直坚持下去,让功德园以良好的品牌服务,始终做殡葬行业的领头羊。

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